Bij Brandshouse vinden wij het ontzettend belangrijk dat je met volle tevredenheid jouw aankoop ontvangt en dat je volledig achter onze producten kunt staan. Daarom bieden wij de Brandshouse garantie: een belofte dat je altijd kwaliteit en service mag verwachten wanneer je bij ons bestelt.

Mocht er iets mis zijn met je bestelling, zoals een product dat beschadigd is aangekomen, niet voldoet aan de beschrijving of niet aan jouw verwachtingen voldoet, dan staan wij voor je klaar om dit samen op te lossen. Wij vragen je in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op te nemen, zodat we de situatie kunnen beoordelen en je een passende oplossing kunnen bieden. Dit kan variëren van het omruilen van het product, een terugbetaling of een andere vorm van compensatie, afhankelijk van de situatie.

Onze garantie geldt uiteraard alleen voor producten die onder normale omstandigheden en volgens de gebruiksaanwijzing zijn gebruikt. Schade door onoordeelkundig gebruik of door externe factoren vallen hier niet onder.
Wij streven ernaar om elke klacht snel en klantgericht af te handelen, omdat jouw tevredenheid voor ons altijd op de eerste plaats staat.